PROJETO “MINHA PRIMEIRA VIAGEM”- Programa Cartão Cegonha
Secretaria Municipal de Assistência Social
1. Apresentação
O Projeto Minha Primeira Viagem foi criado para garantir que gestantes em situação de vulnerabilidade social tenham acesso ao transporte gratuito entre a maternidade e sua residência, proporcionando um retorno seguro, digno e humanizado para casa juntamente com seu recém-nascido.
O projeto é destinado às gestantes com renda per capita de até ¼ do salário mínimo vigente, em situação de vulnerabilidade social assistidas pela Assistência Social do município de Três Lagoas, contemplando também os distritos e a zona rural, reduzindo barreiras de acesso e promovendo proteção social em um dos momentos mais importantes da vida da família.
Para facilitar o atendimento, será instituído o Cartão Cegonha, documento emitido pelos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), que permitirá à beneficiária solicitar diretamente o transporte por meio da Central Cegonha, via WhatsApp.
2. Objetivo Geral
Garantir transporte gratuito e humanizado para mães e recém-nascidos no retorno da maternidade para sua residência, promovendo proteção social às famílias em situação de vulnerabilidade.
3. Objetivos Específicos
• Assegurar o acesso gratuito ao transporte após a alta hospitalar.
• Diminuir os custos enfrentados pelas famílias no deslocamento.
• Atender também moradores dos distritos e da zona rural.
• Agilizar a solicitação do transporte por meio da Central Cegonha.
• Humanizar o atendimento às gestantes beneficiárias da Assistência Social.
4. Público-Alvo
Gestantes que atendam aos seguintes critérios:
Gestantes residentes no município de Três Lagoas/MS, incluindo distritos e zona rural com renda per capita de até ¼ do salário mínimo vigente, em situação de vulnerabilidade social assistidas pela Assistência Social e que tenham realizado acompanhamento pré-natal na rede de saúde, com emissão prévia do Cartão Cegonha.
Observação: O projeto destina-se exclusivamente às famílias acompanhadas pela rede socioassistencial, não se caracterizando como serviço universal de transporte para alta hospitalar.
• Cadastro Único ativo e atualizado;
• Residência no município de Três Lagoas, incluindo distritos e zona rural;
• Gestação acompanhada durante o pré-natal;
• Emissão prévia do Cartão Cegonha pelo CRAS.
5. O Cartão Cegonha
O Cartão Cegonha será emitido pelo CRAS de referência após a solicitação da gestante.
O cartão conterá:
• Nome completo da beneficiária;
• Número de identificação do cartão;
• Carimbo oficial;
• Assinatura do responsável pela emissão;
• Orientações para solicitação do transporte;
• Número oficial da Central Cegonha (WhatsApp).
O cartão deverá ser apresentado por fotografia enviada à Central Cegonha no momento do agendamento do transporte.
6. Central Cegonha
A Central Cegonha será o canal oficial de atendimento do projeto.
O atendimento ocorrerá por WhatsApp institucional.
Compete à Central:
• Receber as solicitações de transporte;
• Confirmar a validade do Cartão Cegonha;
• Registrar os atendimentos;
• Organizar a logística dos veículos;
• Informar à gestante a previsão de chegada do transporte.
O tempo estimado para atendimento será de até 1 (uma) hora após a confirmação da solicitação, considerando as condições operacionais, climáticas e de deslocamento, especialmente para os atendimentos em distritos e na zona rural.
7. Funcionamento do Projeto
1ª Etapa – Solicitação do Cartão
A gestante procura o CRAS de referência. O técnico verifica os critérios do programa e realiza a emissão do Cartão Cegonha.
2ª Etapa – Alta Hospitalar
Após receber alta médica, a gestante entra em contato diretamente com a Central Cegonha.
3ª Etapa – Solicitação
A beneficiária envia:
• Foto do Cartão Cegonha;
• Nome completo;
• Local onde está aguardando;
• Endereço de destino;
• Telefone para contato.
4ª Etapa – Confirmação
A Central Cegonha:
• verifica a autenticidade do cartão;
• registra a solicitação;
• programa o veículo;
• informa a previsão de chegada.
5ª Etapa – Transporte
O motorista realiza o embarque da mãe, do recém-nascido e de um acompanhante, quando necessário, conduzindo-os com segurança até o endereço informado.
6ª Etapa – Encerramento
Ao final do atendimento serão registrados:
• data; horário da solicitação;
• horário do embarque;
• horário da chegada;
• quilometragem;
• assinatura ou confirmação eletrônica da beneficiária.
Fluxo Operacional
Gestante realiza pré-natal
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Procura o CRAS de referência
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Recebe o Cartão Cegonha
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Nascimento do bebê
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Alta hospitalar
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Gestante envia foto do Cartão Cegonha para a Central Cegonha (WhatsApp)
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Central confirma o atendimento
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Programação do veículo
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Transporte chega em até 1 hora
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Mãe e bebê retornam para casa com segurança
Abrangência
O projeto atenderá todo o território do município de Três Lagoas, incluindo:
• Área urbana;
• Distritos;
• Assentamentos;
• Comunidades rurais;
• Demais localidades pertencentes ao município.
Indicadores
• Número de Cartões Cegonha emitidos;
• Número de transportes realizados;
• Tempo médio entre solicitação e embarque;
• Percentual de atendimentos realizados dentro do prazo previsto;
• Número de atendimentos na zona rural;
• Número de atendimentos nos distritos;
• Índice de satisfação das beneficiárias;
• Redução estimada dos gastos das famílias com transporte.
Fotos
